Política de envío

. Cobertura
Realizamos envíos dentro de Chile continental (salvo zonas/extensiones donde el courier no tenga cobertura regular).

2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago (excepto eventos especiales, promociones o alta demanda).

3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependen de la comuna y del courier seleccionado. El plazo estimado se informa al momento de comprar y puede variar por contingencias externas (clima, alta demanda, problemas operacionales del courier).

4. Costos de envío
El costo se calcula automáticamente en el checkout según destino y/o peso del pedido.

5. Seguimiento
Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento o confirmación de envío para monitorear el estado del pedido.

6. Dirección incorrecta o ausencias
Si la dirección ingresada es incorrecta o no hay recepción, pueden generarse costos adicionales o reprogramaciones, los que serán responsabilidad del cliente.

7. Incidencias
Si tu pedido llega con daños visibles en el empaque o faltantes, contáctanos dentro de 48 horas desde la recepción para revisar el caso.